Terms and Conditions
Somos una empresa dedicada al turismo receptivo, constituida en el Perú con RUC N° 20601440092
CONTRATO DE SERVICIO
Todas las personas que deseen hacer una reserva deben leer cuidadosamente los siguientes términos y condiciones que se aplican a su reserva y forman parte de su contrato con nuestra representada Perú Beauty Tours S.A.C. Al reservar, usted acepta en nombre suyo y de todos los nombrados en la reserva (incluyendo menores y personas con condiciones especiales) estar sujeto a estos términos. Un contrato existirá cuando aceptemos su reserva y emitamos nuestro “voucher” de confirmación o correo electrónico.
Este contrato se rige por la ley peruana y está sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales peruanos. Toda correspondencia será enviada al pasajero principal salvo indicación contraria. Usted debe tener al menos 18 años para reservar un tour con nuestra representada.
POLÍTICAS DE RESERVA Y CANCELACIÓN
Tours en la Ciudad de Lima
Reservas:
Los Tours en la ciudad de Lima pueden reservarse con anticipación abonando el 50% del costo del tour. El saldo se abonará 24 horas antes del inicio del tour para confirmar su reserva.
Si la reserva se hace con 24 horas o menos horas de anticipación (siempre que haya espacio) debe abonarse el 100% de la tarifa del tour
Todos los tours en la Ciudad de Lima (compartidos y privados) tienen una tarifa por pasajero con un mínimo de 2 pasajeros.
Los Tours incluyen: transporte con unidades turísticas asignadas según número de pasajeros, guía, y lo que indique el itinerario que se le enviará a la confirmación de su reserva
Perú Beauty Tours S.A.C. no se responsabiliza por retrasos, inconvenientes o gastos generados por causas ajenas a su control, tales como enfermedades, huelgas, disturbios o condiciones climatológicas extremas.
Cancelaciones:
Los Tours (en la ciudad de Lima) que el cliente quiera cancelar o modificar debe hacerlo con la debida anticipación para tener derecho a reembolso.
Las cancelaciones que se realicen con 24 horas o menos de anticipación, o no se presenten el día del tour (No-Show) estarán sujetas al 100% de la tarifa del tour, sin derecho a reembolso.
Transfers y Movilidad a disposición
Los traslados Aeropuerto-Hotel, Hotel-Aeropuerto, y movilidad a disposición dentro de la ciudad en Lima son servicios en privado, solo para tu grupo.
Las unidades se asignan de acuerdo al número de pasajeros que tiene el grupo y la tarifa corresponde al tamaño del vehículo asignado. Según el número de pasajeros puede emplearse: auto, van, minibús.
La tarifa es por vehículo, por ejemplo si tu grupo tiene de 1 a 4 pasajeros se asignará una van y la tarifa es la correspondiente a la van.
Reservas:
Los Traslados Aeropuerto – Hotel, Hotel – Aeropuerto, movilidad a disposición dentro de la ciudad de Lima pueden reservarse con anticipación abonando el 50% de la tarifa. El saldo se abonará 24 horas antes del inicio del servicio para confirmar su reserva.
Si la reserva se hace con 24 horas o menos horas de anticipación (siempre que haya espacio) debe abonarse el 100% de la tarifa.
Los Traslados Aeropuerto-Hotel en privado incluyen: transporte con unidades turísticas asignadas según número de pasajeros, espera en el aeropuerto hasta un máximo de 1 hora contabilizada desde el momento en que aterriza su vuelo, si el cliente desea que lo esperen tiempo adicional lo solicitará vía WhatsApp y abonará el tiempo adicional de espera, teniendo en cuenta que la fracción de hora a partir de los 15 minutos se paga como 1 hora completa.
Perú Beauty Tours S.A.C. no se responsabiliza por retrasos, inconvenientes o gastos generados por causas ajenas a su control, tales como enfermedades, huelgas, disturbios o condiciones climatológicas extremas.
Cancelaciones:
Los Traslados o movilidad a disposición en la ciudad de Lima que el cliente quiera cancelar o modificar debe hacerlo con la debida anticipación para tener derecho a reembolso.
Las cancelaciones que se realicen con 24 horas o menos de anticipación, o no lleguen en el vuelo previsto (No Show), o no se presenten el día del servicio a disposición (No-Show) estarán sujetas al 100% de la tarifa del servicio reservado, sin derecho a reembolso.
Movilidad para viajes
El servicio de movilidad para viajes a destinos turísticos, dentro del territorio peruano, es en privado, sólo para tu grupo.
La asesoría que brindamos para armar tu ruta turística se realiza antes del inicio del servicio, es decir, para salir de viaje es necesario haber establecido previamente la ruta y los destinos turísticos a visitar, así como el número de días que durará tu viaje.
El chofer que realizará el servicio es un profesional con amplia experiencia en rutas turísticas y lo apoyará a ubicar restaurantes acordes a sus expectativas y hoteles para su pernocte o estancia, también le brindará asesoría para que pueda contratar los tours locales en la ciudad de destino, según el tiempo planificado en su reserva.
Reservas:
La movilidad para viajes a destinos turísticos dentro del territorio nacional (Perú) pueden reservarse con anticipación abonando el 50% de la tarifa. El saldo se abonará 24 horas antes del inicio del servicio para confirmar su reserva.
Si la reserva se hace con 24 horas o menos horas de anticipación (siempre que haya disponibilidad) debe abonarse el 100% de la tarifa.
Los viajes pueden ser con retorno a la ciudad de Lima, o para quedarse en otra ciudad. En el caso que el grupo decida quedarse en otra ciudad al número de días de su viaje incluye un día adicional (FF) por el retorno del vehículo a la ciudad de Lima.
Perú Beauty Tours S.A.C. no se responsabiliza por retrasos, inconvenientes o gastos generados por causas ajenas a su control, tales como enfermedades, huelgas, disturbios o condiciones climatológicas extremas.
Cancelaciones:
El servicio de movilidad para viajes a destinos turísticos dentro del territorio nacional (Perú) que el cliente quiera cancelar o modificar debe hacerlo con la debida anticipación para tener derecho a reembolso.
Las cancelaciones que se realicen con 48 horas o menos de anticipación, o no se presenten para realizar el viaje (No Show), estarán sujetas al 50% de la tarifa del servicio reservado, sin derecho a reembolso.
DEPÓSITOS Y SALDOS
- Depósito:50% al momento de reservar (vía Plataforma de pagos Izipay o tarjeta, asumiendo los cargos).
- Saldo final (días o servicios adicionales que pudiera haber solicitado el cliente) :en plataforma de pagos Izipay, tarjeta: recargo del 5%.
- Tours de 1 día (FD):cancelación sin costo hasta 24 horas antes. Luego, no hay derecho a reembolso.
CAMBIOS EN LA RESERVA
- Por parte del cliente:Solo el titular de la reserva puede solicitar cambios, con una penalidad de USD 50 si es hasta 48 horas antes, luego no hay lugar a modificaciones.
- Por parte de PERÚ BEAUTY TOURS S.A.C.:Si hay cambios operativos por causas de fuerza mayor, la empresa ofrecerá opciones alternativas. Se informará lo antes posible.
FUERZA MAYOR
Se entiende por fuerza mayor cualquier circunstancia fuera del control de PERÚ BEAUTY TOURS S.A.C., incluyendo pero no limitado a: huelgas, disturbios civiles, conflictos políticos, fenómenos climáticos, desastres naturales, deslizamientos de tierra, bloqueos de carretera, cierres de Machu Picchu, cambios en regulaciones gubernamentales, accidentes ferroviarios o choques terrestres. En tales casos, PERÚ BEAUTY TOURS S.A.C. hará todo lo posible por ofrecer soluciones alternativas, pero no se efectuarán reembolsos.
AUTORIDAD DEL CONDUCTOR
Durante el tour (FD) o viaje de varios días, el conductor (chofer) tiene autoridad suficiente para tomar decisiones por la seguridad del grupo. El incumplimiento de normas legales o de grupo puede derivar en la expulsión sin reembolso.
DOCUMENTACIÓN
El cliente es responsable de portar pasaporte vigente o documento válido. La omisión de documentación anula la participación sin derecho a reembolso.
SEGUROS Y ASISTENCIA
Todos los clientes deben contar con un seguro de viaje personal que cubra accidentes, atención médica, evacuación de emergencia, pérdida o robo de equipaje, cancelación o interrupción del viaje, y repatriación. Este seguro debe ser adquirido antes del inicio del tour y es responsabilidad exclusiva del pasajero.
PERÚ BEAUTY TOURS S.A.C. garantiza atención inmediata en caso de incidentes y cuenta con cobertura SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito) vigente en todos los vehículos de la empresa y en los de nuestras empresas aliadas. Este seguro cubre gastos médicos de urgencia y atención inmediata en caso de accidentes durante el transporte terrestre oficial del tour.
En caso de incidentes ocurridos fuera del vehículo, como enfermedades, accidentes personales, extravío de objetos o situaciones ajenas a nuestros servicios de transporte, el cliente asume total responsabilidad. Por ello, se recomienda encarecidamente contratar un seguro internacional de viaje que brinde respaldo completo durante toda su estadía en Perú.
PERÚ BEAUTY TOURS S.A.C. colaborará en todo momento con la atención, traslado, contacto con clínicas, reportes médicos y toda gestión de emergencia necesaria para salvaguardar al viajero.